Términos y Políticas de Vinssa

Política de calidad

Los colaboradores de VINSSA tenemos el compromiso de ofrecer a nuestros clientes soluciones que excedan sus expectativas. Nos distingue la vocación de servicio al cliente, soportada esta acción por los principios de rapidez y seguridad en las operaciones, comunicación efectiva con el cliente, recurso humano capacitado, comprometido, dispuestos a la mejora continua y el enfoque en el logro de los objetivos de calidad.

Políticas de Envío

En VINSSA estamos comprometidos con brindar un buen servicio a nuestros clientes.

El tiempo de entrega varía dependiendo del producto. Si el producto no se encuentra en nuestro almacén o es directamente bajo pedido, la entrega estaría sujeta a verificación dependiendo el producto, ya que los fabricantes manejan diferentes tiempos de entrega.

En la compra de 80 USD o $1,600.00 pesos, los gastos de envío corren por cuenta de www.vinssa.com

Si la compra es menor a 80 USD o $1,600.00 pesos, los gastos de envío son de $350.00 pesos.

Es necesario aclarar la dirección postal de envío ya que si no se aclara con antelación, la dirección postal donde se enviará será la marcada en el documento de facturación, un reenvío de mercancía por omisión de dirección será cubierto por el cliente.

Cambios

Para cambiar un producto debe comunicarse con nosotros (por teléfono, chat, o e-mail) Informe el número del cambio, el motivo del cambio, código de referencia del producto que desea cambiar y del nuevo, la descripción y talla, nombre completo y fecha de nacimiento de quien realizó la compra, para que podamos localizar al pedido y proceder al cambio.

Cancelación

Si el producto no ha salido del almacén para ser enviado, la cancelación procederá sin ningún problema al menos que sea un producto que no se maneje en stock.

Si el producto ya fue enviado, la cancelación no aplica. Para revisar éste punto se puede comunicar al 01 800 500 1222.

Disponibilidad

Posiblemente no todos los productos exhibidos en la página web tengan disponibilidad inmediata.

La disponibilidad de productos puede variar de un día a otro, es necesario si es el caso revisar la disponibilidad de stock con su asesor online disponible en www.vinssa.com o al 01 800 500 1222.

Políticas de Facturación

Es necesario se envíe la información para una facturación correcta. Enviar los datos de facturación como Uso de CFDI, Método de Pago y Forma de Pago al correo de info@vinssa.com

La factura se enviará a su correo en un máximo de 1 o 2 días hábiles.

Uso y Garantías de Productos

  • La información desplegada en nuestro sitio web es de caracter informativo y no debe tomarse ninguna decisión sobre la utilidad de los productos basándose únicamente en esta información.
  • Así mismo, no garantizamos que la información, hojas técnicas, descripciones, precios u otros contenidos estén actualizados, sean precisos, o estén libres de errores. Consulta el sitio web oficial del fabricante y la ficha técnica del producto para obtener más información.
  • Las garantías serán aplicables dependiendo del tipo de producto y su proveedor principal, ya que cada marca proveedora tiene diferentes políticas y será necesaria la revisión de la factura original.
  • El uso correcto o incorrecto del producto es responsabilidad de quien lo compra y/o suministra.
  • Cualquier desperfecto fuera del uso normal del producto queda fuera de la responsabilidad de garantía.
  • Es necesario probar y evaluar los materiales cuidadosamente para asegurar el cumplimiento de todas las especificaciones y requisitos de su aplicación.

Para reclamos por garantía o dudas en las especificaciones de los productos por favor contacta a alguno de nuestros asesores online en https://www.vinssa.com/contactanos/ o al 800 500 1222.

Políticas de Devolución por Producto Defectuoso

Para hacer válida la devolución de material este necesariamente deberá:

  • Estar en óptimas condiciones para su reestablecimientos en stock.
  • Estar en su empaque original íntegro.
  • No presentar daños o señales de uso previo.
  • No tener más de 10 días naturales después de la compra.
  • Para el estudio de la devolución de material es necesario el amparo de la factura en original.

El envío será a la dirección:

Blvd. Vito Alessio Robles No. 5830 Col. Asturias
Saltillo Coah, Mex C.P. 25107.

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