

Los colaboradores de VINSSA tenemos el compromiso de ofrecer a nuestros clientes soluciones que excedan sus expectativas. Nos distingue la vocación de servicio al cliente, soportada esta acción por los principios de rapidez y seguridad en las operaciones, comunicación efectiva con el cliente, recurso humano capacitado, comprometido, dispuestos a la mejora continua y el enfoque en el logro de los objetivos de calidad.
En VINSSA estamos comprometidos con brindar un buen servicio a nuestros clientes.
El tiempo de entrega varía dependiendo del producto. Si el producto no se encuentra en nuestro almacén o es directamente bajo pedido, la entrega estaría sujeta a verificación dependiendo el producto, ya que los fabricantes manejan diferentes tiempos de entrega.
En la compra de 80 USD o $1,600.00 pesos, los gastos de envío corren por cuenta de www.vinssa.com
Si la compra es menor a 80 USD o $1,600.00 pesos, los gastos de envío son de $350.00 pesos.
Es necesario aclarar la dirección postal de envío ya que si no se aclara con antelación, la dirección postal donde se enviará será la marcada en el documento de facturación, un reenvío de mercancía por omisión de dirección será cubierto por el cliente.
Para cambiar un producto debe comunicarse con nosotros (por teléfono, chat, o e-mail) Informe el número del cambio, el motivo del cambio, código de referencia del producto que desea cambiar y del nuevo, la descripción y talla, nombre completo y fecha de nacimiento de quien realizó la compra, para que podamos localizar al pedido y proceder al cambio.
Si el producto no ha salido del almacén para ser enviado, la cancelación procederá sin ningún problema al menos que sea un producto que no se maneje en stock.
Si el producto ya fue enviado, la cancelación no aplica. Para revisar éste punto se puede comunicar al 01 800 500 1222.
Posiblemente no todos los productos exhibidos en la página web tengan disponibilidad inmediata.
La disponibilidad de productos puede variar de un día a otro, es necesario si es el caso revisar la disponibilidad de stock con su asesor online disponible en www.vinssa.com o al 01 800 500 1222.
Es necesario se envíe la información para una facturación correcta. Enviar los datos de facturación como Uso de CFDI, Método de Pago y Forma de Pago al correo de info@vinssa.com
La factura se enviará a su correo en un máximo de 1 o 2 días hábiles.
Para reclamos por garantía o dudas en las especificaciones de los productos por favor contacta a alguno de nuestros asesores online en https://www.vinssa.com/contactanos/ o al 800 500 1222.
Para hacer válida la devolución de material este necesariamente deberá:
Blvd. Vito Alessio Robles No. 5830 Col. Asturias
Saltillo Coah, Mex C.P. 25107.
-
Únete y sigue nuestros artículos, promociones y novedades.